Política de Privacidade
Na QTA temos conhecimento que a utilização dos seus dados pessoais terá que ser tratada de forma consciente e com base numa relação de confiança.
Esta página serve para uma clara compreensão de como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes quando usam os nossos serviços ou visitam o nosso site. Respeitamos a sua privacidade e processamos os seus dados no estreito respeito da legislação em vigor.
Os dados pessoais recolhidos pela QTA limitam-se aos estritamente necessários à finalidade do tratamento, nomeadamente, o nome, a morada, número de contribuinte, número de telefone e correio eletrónico, mas poderão ser recolhidos outros dados necessários ao fornecimento de produtos ou serviços.
Dependendo da forma como o cliente interage com a QTA (online, pelo telefone e/ou presencialmente), recolhemos vários tipos de informações a seu respeito. Alguns dos dados pessoais são de fornecimento obrigatório. A QTA informará dessa obrigatoriedade. A disponibilização de dados incorretos ou inexatos é da exclusiva responsabilidade do cliente titular dos mesmos.
A recolha e o tratamento de dados pessoais pela QTA têm as seguintes finalidades:
- Gestão de clientes: uma vez que a QTA se dedica à prestação de serviços de assistência técnica de equipamento e dispositivos médicos dentários, o tratamento dos seus dados é necessário para o cumprimento do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços a celebrar ou ainda para a realização de diligências pré-contratuais a pedido do cliente, como sejam orçamentações.
- Serviço de apoio a clientes: utilizamos os seus Dados Pessoais para fins de serviço de apoio ao cliente, incluindo responder às suas questões. Esse processo envolve, normalmente, o uso de determinada informação de contacto pessoal e informação relacionada com o motivo da sua questão (por ex, questão técnica, questão/reclamação sobre o produto, questão de natureza geral, etc.).
- Conteúdo gerado pelo cliente: este refere-se a qualquer conteúdo criado por si e que depois partilha connosco, por exemplo numa rede social tal como o Facebook ou Instagram. Alguns exemplos incluem fotografias, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos semelhantes. Sempre que tal é permitido, recolhemos e publicamos conteúdo gerado pelo Cliente relacionado com uma variedade de atividades, incluindo concursos e outras promoções, funcionalidades de Websites de comunidades, envolvimento do consumidor e atividades de terceiros em redes sociais.
- Marketing, concursos e outras promoções: mediante o seu consentimento, utilizamos os seus Dados Pessoais para lhe facultar informação sobre produtos ou serviços (por ex., comunicações ou campanhas de marketing ou promoções). Tal pode ocorrer através de meios como e-mail, anúncios, SMS, contactos telefónicos e correio postal. O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado a qualquer altura. Algumas das nossas campanhas e promoções poderão ser realizadas em websites e/ou redes sociais de terceiros.
O período de tempo durante o qual os dados pessoais são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada, findo o qual os mesmos serão anonimizados ou destruídos. No âmbito das finalidades descritas nesta Política de Privacidade, os seus dados pessoais irão ser conservados até ao prazo máximo de 2 anos, contados a partir do último contacto realizado.
Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais. Apesar de a transmissão de dados através da internet ou website não poder garantir total segurança contra intrusões, nós e os nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais envidamos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis.
As crianças e/ou pessoas com idade inferior a 18 anos não devem fornecer dados pessoais, sem o consentimento dos pais ou dos seus representantes legais. Não solicitamos dados pessoais a crianças, e garantimos que não serão utilizados e/ou divulgados, sob qualquer forma, os referidos dados a terceiros, sem a devida autorização prévia.
Sem prejuízo do disposto no RGPD, o titular dos dados pessoais poderá fazê-lo, diretamente ou mediante pedido por escrito, dos contactos disponibilizados para o efeito no presente documento. Também poderá fazer estas ações através do módulo RGPD.
Sem prejuízo de poder apresentar reclamações diretamente à QTA, através dos contactos disponibilizados para o efeito, o cliente/utilizador pode reclamar diretamente para a Autoridade de Controlo, que é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), utilizando os contactos disponibilizados por esta entidade para o efeito.
A presente Política de Privacidade poderá ser alterada ao longo do processo de desenvolvimento contínuo dos nossos websites, em função da implementação de novos requisitos legais e/ou tecnologias tendo em vista a melhoria do serviço que prestamos. Recomendamos, por esse motivo a consulta regular e periódica da presente declaração, que pode visualizar e imprimir a partir do website da QTA, através do link "Política de Privacidade".
Em caso de dúvida sobre o tratamento de dados pessoais, poderá entrar em contacto connosco para:
QTA
Rua de S. José, 72
4585-168 Gandra
Telemóvel: 912 120 390
Mediante pedido escrito enviado para o contacto acima referido, será informado por escrito, e de acordo com a legislação aplicável, se foi efetuado o armazenamento dos seus dados pessoais e, em caso afirmativo, quais os dados armazenados.
Política de Cookies
Os cookies são pequenos pedaços de texto enviados pelos nossos servidores para o seu computador ou dispositivo quando acede aos nossos serviços. Eles são armazenados no seu navegador e, posteriormente, enviados de volta aos nossos servidores para que possamos fornecer conteúdo contextual. Sem cookies, usar a web seria uma experiência muito mais frustrante. Utilizamos cookies para apoiar as suas atividades no nosso site. Por exemplo, para manter a sua sessão ativa (para que não tenha de fazer login novamente) ou para manter o seu carrinho de compras.
Os cookies também são utilizados para nos ajudar a compreender as suas preferências com base na atividade anterior ou atual no nosso site (as páginas que visitou), no seu idioma e país, o que nos permite oferecer-lhe serviços melhorados. Utilizamos ainda cookies para compilar dados agregados sobre o tráfego e interação no site, para que possamos oferecer experiências e ferramentas melhores no futuro.
Aqui está uma visão geral dos cookies que podem ser armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso site:
| Category of Cookie | Purpose | Exemplos |
|---|---|---|
|
Session & Security |
Authenticate users, protect user data and allow the website to deliver the services users expects, such as maintaining the content of their cart, or allowing file uploads. The website will not work properly if you reject or discard those cookies. |
session_id (Odoo) |
|
Preferences |
Remember information about the preferred look or behavior of the website, such as your preferred language or region. Your experience may be degraded if you discard those cookies, but the website will still work. |
frontend_lang (Odoo) |
| Interaction History (optional) |
Used to collect information about your interactions with the website, the pages you've seen, and any specific marketing campaign that brought you to the website. We may not be able to provide the best service to you if you reject those cookies, but the website will work. |
im_livechat_previous_operator (Odoo) utm_campaign (Odoo) utm_source (Odoo) utm_medium (Odoo) |
|
Advertising & Marketing |
Used to make advertising more engaging to users and more valuable to publishers and advertisers, such as providing more relevant ads when you visit other websites that display ads or to improve reporting on ad campaign performance. Note that some third-party services may install additional cookies on your browser in order to identify you. You may opt-out of a third-party's use of cookies by visiting the Network Advertising Initiative opt-out page. The website will still work if you reject or discard those cookies. |
__gads (Google) __gac (Google) |
|
Analytics |
Understand how visitors engage with our website, via Google Analytics. Learn more about Analytics cookies and privacy information. The website will still work if you reject or discard those cookies. |
_ga (Google) _gat (Google) _gid (Google) _gac_* (Google) |
Pode optar por receber uma notificação sempre que um cookie é enviado para o seu computador, ou pode optar por desativar todos os cookies. Cada navegador é um pouco diferente, por isso consulte o menu de Ajuda do seu navegador para aprender a modificar as configurações de cookies.