Política de Privacidade

Na QTA – Quality Technical Assistance, respeitamos a privacidade dos nossos clientes, parceiros e utilizadores do nosso website. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informá-lo sobre a forma como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) – Regulamento (UE) 2016/679.

A proteção dos seus dados é uma prioridade para nós, e tratamos todas as informações com o máximo rigor e confidencialidade.

Recolha e Utilização dos Dados

Os dados pessoais recolhidos pela QTA podem incluir, entre outros, o nome, endereço de email, número de telefone, nome da empresa ou clínica, morada de instalação ou intervenção técnica, e informações específicas sobre os equipamentos ou serviços solicitados. Estes dados são recolhidos diretamente através de formulários do website, contactos telefónicos, email, mensagens, ou durante a prestação dos nossos serviços técnicos.

Utilizamos os dados recolhidos apenas para fins legítimos e específicos, nomeadamente:

• Responder a pedidos de contacto ou informações;
• Agendar e executar serviços de instalação, manutenção ou reparação técnica;
• Emitir orçamentos, propostas comerciais, faturas ou recibos;
• Manter o registo das intervenções técnicas realizadas;
• Garantir apoio técnico contínuo, presencial ou remoto;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar os nossos serviços e a experiência do utilizador no website.

Não recolhemos nem tratamos dados sensíveis, como dados de saúde, salvo se forem estritamente necessários à execução do serviço e sempre com o consentimento informado do titular.

Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha, ou pelo prazo exigido por obrigações legais, nomeadamente de natureza contabilística ou fiscal. Findo esse prazo, os dados serão eliminados de forma segura.

Partilha de Dados

A QTA não vende, troca nem divulga os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados poderão ser partilhados, quando estritamente necessário, com parceiros ou fornecedores técnicos que colaborem connosco na execução dos serviços contratados, sempre sob acordos de confidencialidade e garantindo os mesmos níveis de proteção de dados.

Em situações legalmente exigidas, os seus dados poderão ser comunicados às autoridades judiciais, fiscais ou reguladoras.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança, confidencialidade e integridade dos dados pessoais. Estas medidas incluem firewalls, controlo de acessos, encriptação, backups regulares e formação contínua da nossa equipa sobre boas práticas de proteção de dados.

Ainda assim, alertamos que nenhum sistema é totalmente infalível, sendo também importante que os utilizadores adotem boas práticas, nomeadamente na gestão de passwords e partilha de informações sensíveis online.

Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Solicitar a retificação ou atualização de dados incorretos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação dos seus dados (“direito ao esquecimento”);
• Opor-se ao tratamento dos dados, quando aplicável;
• Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados;
• Retirar o seu consentimento, quando o tratamento for baseado nesse fundamento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados, quando tecnicamente viável.

Para exercer os seus direitos, deverá contactar-nos por escrito através do email: geral@qta.pt

Responderemos a todos os pedidos no prazo legalmente previsto, salvo em casos de complexidade excecional devidamente justificados.

Cookies e Dados de Navegação

O website www.qta.pt poderá utilizar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento, bem como cookies analíticos que nos ajudam a melhorar a navegação e desempenho da plataforma. Os cookies não recolhem informação pessoal identificável sem o seu consentimento explícito. O utilizador pode, a qualquer momento, gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador.

Alterações à Política de Privacidade

A QTA reserva-se o direito de alterar ou atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais ou melhorias nos nossos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível no website. Recomendamos que consulte esta política regularmente.

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados, pode contactar-nos para:

📧 info@qta.pt